นโยบายความเป็นส่วนตัว mwin9 – การปกป้องข้อมูลสมาชิก

เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง และต้องการให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราดูแลมันอย่างไร

ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2026

สรุปสั้นๆ: mwin9 เก็บข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่ขาย ไม่แจก และไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ทุกข้อมูลถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

1 บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

mwin9 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้าง เก็บอย่างไร นำไปใช้ทำอะไร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทุกชนิดที่คุณให้กับ mwin9 ผ่านการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมงาน รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน mwin9 ต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่ mwin9 เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม สมาชิกกรอก + ระบบ
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม ระบบอัตโนมัติ
ข้อมูลคุกกี้ Session ID, ค่ากำหนดภาษา, ข้อมูลการล็อกอิน ระบบอัตโนมัติ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลข การชำระเงินผ่านบัตรผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐาน PCI DSS โดยตรง mwin9 ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

mwin9 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมที่คุณเลือกเล่น
  • การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและใช้ข้อมูลจริงของตนเอง
  • การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิกทุกคน
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณเลือกรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

✓ ยืนยัน: mwin9 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่ขายข้อมูลให้กับองค์กรอื่นใดทั้งสิ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mwin9 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและอยู่ภายใต้การควบคุมที่เข้มงวด:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมอาจรับข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเกม แต่ไม่ได้รับข้อมูลตัวตนของคุณ
  • หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • บริษัทในเครือ: หากจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลระหว่างบริษัทในกลุ่มเพื่อการให้บริการ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

ทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจาก mwin9 ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงความลับและต้องใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 ระบบความปลอดภัยของข้อมูล

mwin9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง ไม่มีการส่งข้อมูลแบบ plain text ผ่านระบบ
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ แม้มีการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลก็ยังไม่สามารถอ่านได้
  • ระบบ 2FA: การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคยต้องผ่านการยืนยันขั้นที่สอง
  • การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

หมายเหตุ: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด

6 คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

mwin9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษา Session และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานหน้าใดบ้าง เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้หรือต้องล็อกอินใหม่บ่อยขึ้น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

mwin9 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
  • ข้อมูล Log การเข้าถึง: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี
  • ข้อมูลการติดต่อ Support: เก็บ 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย:

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mwin9 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนจะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ การใช้งาน mwin9 ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10 ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ mwin9 ได้หลายช่องทาง:

  • Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม mwin9 โดยตรง พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทีมงานพูดภาษาไทย
  • อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบว่าต้องใช้เวลาเพิ่มเติมพร้อมระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับ PDPA: หากคุณเชื่อว่า mwin9 ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้

สิทธิ์ของคุณตาม PDPA ที่ mwin9 รับรอง

สมาชิก mwin9 ทุกคนมีสิทธิ์เหล่านี้และสามารถขอใช้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ mwin9 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยร้องขอผ่าน Live Chat หรืออีเมล

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ mwin9 แก้ไขได้ สำหรับข้อมูลบางประเภทคุณอาจแก้ไขได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ mwin9 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด โดยสามารถยกเลิกได้ในการตั้งค่าบัญชี

สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Portability)

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ mwin9 จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างที่ข้อมูลกำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง

มาตรการปกป้องข้อมูลที่ mwin9 ใช้จริง

ไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่เป็นระบบที่ทำงานอยู่ทุกวัน

SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีการส่งข้อมูลสำคัญแบบไม่เข้ารหัส

ระบบ KYC ที่เข้มงวด

การยืนยันตัวตนไม่เพียงแต่ป้องกันการสมัครปลอม แต่ยังช่วยปกป้องบัญชีที่แท้จริงของคุณจากการถูกนำไปใช้โดยผู้ไม่หวังดี

ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น

นี่คือจุดยืนที่ไม่มีข้อยกเว้น mwin9 ไม่มีโมเดลธุรกิจที่พึ่งพาการขายข้อมูลสมาชิก รายได้ของเราคือค่าบริการ ไม่ใช่ข้อมูลของคุณ

แจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ

ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ใหม่ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ช่วยให้คุณรู้ทันทีหากมีบางอย่างผิดปกติ

ข้อมูลในฐานข้อมูลเข้ารหัสทั้งหมด

แม้จะเกิดเหตุการณ์ที่ฐานข้อมูลถูกเข้าถึง ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลการเงินยังคงถูกเข้ารหัสและไม่สามารถนำไปใช้ได้

การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงภายใน

พนักงาน mwin9 แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกแบบไม่จำกัดขอบเขต

นโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้ร่วมกับเอกสารเหล่านี้

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ mwin9 พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ เล่นด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการดูแลอย่างดี

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ